U krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen te retourneren. De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen.
De producten kunnen niet worden geretourneerd als het volgens de specificaties van de consument op maat zijn gemaakt (dus in opdracht).
Voor het retoursturen kunt u het retourformulier gebruiken. Een geretourneerd product kan alleen worden geaccepteerd als deze niet is gebruikt en niet beschadigd is. Zorg dat het product compleet is (iets dat als een setje met één prijs is verkocht wordt ook in zijn geheel retour gezonden).